Справочная информация для пассажиров
Добро пожаловать в международный аэропорт «Уфа» имени Мустая Карима!
Мы рады представить вам информационный справочник, который поможет сделать ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным.
Спасибо, что пользуетесь услугами международного аэропорта «Уфа».
ВЫЛЕТ
РЕГИСТРАЦИЯ И СДАЧА БАГАЖА
Рекомендуем заранее зарегистрироваться на рейс онлайн на сайте авиакомпании.
Для пассажиров с электронными билетами в международном аэропорту «Уфа» действует услуга самостоятельной регистрации на рейс. Специальные стойки установлены на первом этаже терминала 1. Данную услугу предоставляют авиакомпании «Аэрофлот», «Россия», «Ямал», «Руслайн», «Оренбуржье», «Ижавиа», «ЮВТ АЭРО», Red Wings.
После регистрации, если вы путешествуете только с ручной кладью, можете сразу пройти в зону предполетного контроля. Если есть багаж, то его можно сдать без очереди на стойке «Drop off». Стойка «Drop off» открывается за три часа и закрывается за 40 минут до вылета рейса.
Пассажиры, которые зарегистрировались на рейс самостоятельно через мобильный телефон и вылетающие без багажа, могут распечатать посадочный талон на стойках Reprint. Они находятся на первом этаже, а также на втором этаже рядом с предполетным досмотром сектора А в терминале 1. Принтер печати посадочных талонов для пассажиров авиакомпании S7 Airlines, прошедших онлайн-регистрацию, находится на втором этаже терминала 2 перед зоной досмотра сектора С.
Если вы предпочитаете регистрироваться на рейс непосредственно в аэропорту, пожалуйста, приготовьте для регистрации авиабилет и документы, сдайте свой багаж на стойках регистрации вашего рейса, получите посадочный талон и багажные бирки.
Багажную бирку полученную после сдачи багажа, сохраняйте до получения багажа в аэропорту прилета.
Внимание! Регистрация пассажиров и багажа заканчивается за 40 минут до вылета!
КАК ДОБРАТЬСЯ ДО АЭРОПОРТА «УФА»
На общественном транспорте
До международного аэропорта «Уфа» вы можете доехать автобусами «Башавтотранса» №№ 101, 110, 110С.
С подробным расписанием движения автобусов вы можете ознакомиться на сайте www.bashauto.ru или по телефону горячей линии ГУП «Башавтотранс»: +7(347) 297-97-92.
На личном транспорте
В аэропорту «Уфа» к вашим услугам автопарковочный комплекс, состоящий из семи парковочных площадок. Тарифы на коммерческих автопарковках аэропорта начинаются от 150 рублей в сутки. Услуги парковок, расположенных в непосредственной близости от терминалов, стоят дороже.
Более подробную информацию о стоимости парковок, вы можете узнать на сайте аэропорта «Уфа» в разделе «Парковки» http://www.airportufa.ru/passazhiram/uslugi/parkovki
Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями и сопровождающих их лиц, согласно ФЗ №181, представлено 10% от количества парковочных мест. Данные парковки расположены на ближайшей к центральному входу в аэровокзал территории и обозначены специальной разметкой, дорожными знаками и информационными баннерами.
Согласно ФЗ №181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», инвалиды и лица их сопровождающие имеют право на бесплатное пользование услугами парковки. Для этого при выезде с парковки необходимо предъявить в администрацию парковки документ, удостоверяющий наличие инвалидности, а также полученную при въезде на территорию парковочную карту.
При возникновении вопросов, рекомендуем обратиться в администрацию автопарковочного комплекса по телефонам: +7(347) 229-55-76 , 8-917-495-1325.
Внимание! Парковка на проезжей части привокзальной площади, ведущей к терминалам, запрещена. Данная зона предназначена для посадки и высадки пассазжиров.
ПРЕДПОЛЕТНЫЙ ДОСМОТР
Перед посадкой на борт воздушного судна все пассажиры в обязательном порядке должны пройти предполетный досмотр.
При отказе пассажира от предполетного досмотра договор воздушной перевозки пассажира считается расторгнутым в соответствии с пунктом 3 статьи 85 Воздушного кодекса.
Советы по прохождению досмотра:
Подготовьте посадочный талон и документ, удостоверяющий личность, при входе в пункт досмотра. Снимите верхнюю одежду, ремень (если ширина более 4,0 см или толщиной более 0,5 см) головные уборы, шарфы, часы положите в контейнер для одежды. Снимите обувь, если высота ваших каблуков больше 2,5 см, а подошва толще 1 см и положите их в контейнеры.
Положите электронные приборы (телефоны, плееры, ноутбуки) в отдельный контейнер, без него класть приборы на ленту интроскопа не рекомендуется.
Пассажиры, имеющие имплантированные аппараты, стимулирующие сердечную деятельность, фиксирующие металлоконструкции, протезно-ортопедические изделия, средства и предметы медицинского назначения в связи с изменениями состояния здоровья, подлежат ручному (контактному) методу досмотра и (или) личному (индивидуальному) досмотру с применением специальных средств.
Пассажиры, имеющие протезно-ортопедические изделия, средства и предметы медицинского назначения, проходят предполетный досмотр при условии информированного добровольного согласия в здравпункте аэровокзала.
Предметы, запрещенные к перевозке и в ручной клади, и в регистрируемом багаже
Оружие:
Пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Взрывчатые предметы и вещества:
Тол, динамит, порох, тротил, взрывоопасные жидкости, патроны, пистоны, дымовые шашки, бенгальские огни, осветительные ракеты, петарды и др.
Газы:
Сжиженные или сжатые в баллонах вещества, бытовые и технические газы, зажигалки, баллончики для их подзарядки, аэрозоли, заправочные баллоны.
Воспламеняющиеся жидкости:
Ацетон, тормозную жидкость, сероуглерод, эфиры, этилцеллозолы, ментол, бензин, керосин, растворители, нефтепродукты.
Твердые вещества, способные к быстрому воспламенению:
фосфористый кальций, красный, желтый или белый фосфор, спички, металлический калий, натрий или кальций, органическая перекись, коллоидная нитроцеллюлоза.
Отравляющие и токсичные вещества, яды:
Никотин, бруцин, мышьяк, стрихнин, ртуть, антифризовые вещества и т. д.
Едкие вещества, могущие вызвать коррозию:
Соли, перекиси, кислоты, извести, полиэфирные смолы и т д.
Радиоактивные вещества
Окисляющие вещества и органические перекиси
В процессе предполетного досмотра службы авиационной безопасности проводят опрос пассажиров в целях выявления потенциально опасных пассажиров, а также веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна. При прохождении досмотра не следует шутить. Ответы о наличии опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой задержание правоохранительными органами и повлиять на ваш вылет вовремя.
Внимание! Пассажирам запрещается принимать от посторонних лиц чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту самолета, а также любые вещи и предметы для временного хранения в залах ожидания и на прилегающей территории.
Важно! Не опаздывайте на прохождение предполетного досмотра. Время ограничения допуска в стерильную зону составляет 20 минут до планового времени вылета (25 минут - для рейсов авиакомпании «Победа»).
ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ
Таможенный контроль проходят пассажиры, вылетающие международными рейсами за границы Евразийского союза.
Если у пассажира нет товаров, подлежащих таможенному декларированию, то на таможенном контроле он проходит через «зеленый коридор».
Если есть товары, подлежащие таможенному декларированию, то на таможенном контроле пассажиру нужно пройти через «красный коридор» и заполнить таможенную декларацию.
Башкортостанская таможня, таможенный пост «Аэропорт Уфа»
тел.: +7 (347) 229-53-58
ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬ
Пограничный контроль проходят все пассажиры, вылетающие международными рейсами. Граждане Российской Федерации предъявляют загранпаспорт. Иностранные граждане при выезде из Российской Федерации обязаны сдать миграционную карту должностному лицу органа пограничного контроля в пункте пропуска через Государственную границу Российской Федерации.
Отделение пограничного контроля (УФСБ России по РБ)
тел.: +7 (347) 229-58-76
ПАССАЖИРАМ С ЖИВОТНЫМИ
О перевозке животного на борту самолета пассажиру необходимо сообщить еще при покупке авиабилета и согласовать условия перевозки с авиакомапнией. Пассажиру одновременно разрешено провозить не более двух животных.
Оформить животное для перелета нужно до регистрации на рейс в пункте ветеринарного контроля.
Необходимые документы:
- ветеринарный паспорт
- справка о состоянии здоровья (ветеринарное свидетельство форма №1), выдается любой государственной ветеринарной клиникой при внутрироссийских перевозках. Если животное вывозится за рубеж, то вместо ветеринарного свидетельства формы №1, службой ветеринарного контроля выдается ветеринарный сертификат форма №5а, на русском и английском языках. Также при вывозе животного за границу, необходима справка из клуба (Союза кинологической организаций России или Российской кинологической федерации) о том, что собака не представляет племенной ценности.
Важно! Последняя прививка от бешенства животному должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда.
Масса животного, в том числе масса контейнера, не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животное взвешивают вместе с контейнером, стоимость перевозки зависит от общего веса, провоз животных оплачивается в кассе сверхнормативного багажа в зале регистрации.
Бесплатно перевозятся собаки-поводыри при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник, и она находится на поводке у владельца.
Кабинет ветеринарного контроля расположен на первом этаже терминала 2.
Тел.: +7 (347) 274-68-43.
ПРИЛЕТ
ТАМОЖЕНННЫЙ И ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬ
Если у пассажира нет товаров, подлежащих таможенному декларированию, то на таможенном контроле он проходит через «зеленый коридор».
Если есть товары, подлежащие таможенному декларированию, то на таможенном контроле пассажиру нужно пройти через «красный коридор» и заполнить таможенную декларацию.
На пограничном контроле гражданам РФ нужно предъявить только загранпаспорт. Иностранных граждан просят показать удостоверение личности, визу, миграционную карту.
ПОЛУЧЕНИЕ БАГАЖА
После получения багажа до выхода в общую зону, убедитесь, что с ним все в порядке.
Если ваш багаж поврежден или утерян, не покидая зал прилета, заполните заявление на розыск и оставьте претензию авиакомпании на стойке Lost&Found.
Информацию об утерянном багаже вы можете узнать по телефону +7(347)229-56-40.
ТРАНСФЕР
Если интервал между стыковочными рейсами является небольшим (от 1 часа до 4 часов), то пересадка трансферных пассажиров с внутреннего на внутренний рейс происходит без прохождения предполетных формальностей. Пассажиры направляются в сектор А для ожидания посадки на стыковочный рейс.
Если интервал между рейсами превышает 4 часа, предлагается возможность выбора. Можно проследовать в стерильную зону для ожидания стыковочного рейса, либо выйти в город. Во втором случае пассажиру потребуется пройти предполетный досмотр на втором этаже в секторе А.
При отсутствии сквозной регистрации пассажир получает свой багаж в зоне прилета, затем направляется к стойке регистрации пассажиров для регистрации билетов и оформления багажа на стыковочный рейс.
После прохождения регистрации пассажир направляется на второй этаж в сектор А для прохождения предполетного досмотра и прохода в стерильную зону, где он ожидает посадку на стыковочный рейс.
ПОКУПКИ
К услугам пассажиров и посетителей аэропорта «Уфа» целый ряд магазинов, расположенных как в общей, так и в стерильной зоне. Здесь представлен широкий ассортимент товаров.
В терминале 1 в галерее прилета вы можете купить цветы для тех, кого встречаете или провожаете, составить оригинальную композицию, подписать открытку.
В общей зоне терминала 1 расположены магазины сувенирной продукции «ЭКОМАРКЕТ» и «МИНИМАРКЕТ». Обязательно загляните за сувенирами и презентами для себя, своих близких и друзей в магазины «Подарки», «Башкирский мед», а также в магазин оригинальных сувениров «Экспедиция».
Мини-маркет «Читай и Летай» предлагает большой выбор печатной продукции: газеты и журналы, книги различных жанров, а также канцелярские товары, игрушки.
Лучший башкирский сувенир – это мед! Баночку фермерского меда из Южно-Уральского заповедника можно приобрести в магазине «Башкирский мед». Загляните в торговую лавку натуральных продуктов «BASHKORTmeat@honey». Напитки на меду, продукты пчеловодства можно приобрести в лавке «Столица меда».
Любителям спорта будет интересно посетить магазин «Атрибутика». Магазин «Beauty» предлагает товары парфюмерии и косметики, предметы бижутерии. Сумки, перчатки, очки можно приобрести в магазине «David Jones».
В фирменном магазине «Оренбургский пуховый платок» можно найти знаменитые «паутинки» и пуховые палантины, варежки, носки, шапки, пледы и многое другое. Любителей теплых и эксклюзивных сувениров ждет фирменный магазин «Morozko». Магазин «Сибирский кедр». Здесь можно попробовать уникальные конфеты с кедровым орехом, варенье из шишки в сосновом сиропе, кедровую халву, кедровый трюфель и многие другие вкусные и полезные сладости.
В стерильной зоне терминала 2 в секторе «С» расположен магазин беспошлинной торговли «Duty Paid», предоставляющий возможность приобрести подарки, сувениры, парфюмерию и косметику, а также мед. В зоне прилета терминала 1 работает Duty Free. Без уплаты пошлины можно приобрести до 3 литров алкоголя, при покупке свыше 3 литров нужно оплатить пошлину. Также в Duty Free можно купить не более 200 сигарет или 250 граммов табака на человека.
ЕДА
Чтобы ожидание прилетающих пассажиров или время до посадки на рейс прошло наиболее комфортно приглашаем посетить кафе в аэровокзале или ресторан при гостинице «Аэропорт».
Ресторан на первом этаже гостиницы «Аэропорт» предлагает на выбор блюда европейской, средиземноморской и башкирской кухни. Здесь можно провести деловую встречу или поужинать в дружеской компании.
Отдохнуть от суеты и попробовать элитные сорта кофе вы можете в кофепоинтах Centootto и Not only Coffe. Not only Coffe расположено на втором этаже терминала 1 в стерильной зоне. В общей зоне находится Centootto. Здесь делают вкусный кофе, чай, фреши, коктейли, свежую выпечку и оригинальные десерты.
Отведать итальянскую пиццу, круассаны, бургеры, легкий апельсиновый фреш можно в кафе Sky Bar. Кафе расположены в стерильной зоне терминалов внутренних и международных авиалиний.
Кафе «Шоколадница» порадует большим выбором десертов, пирожных и горячего шоколада. Кафе находятся на первом этаже терминалов внутренних и международных авиалиний.
Panini Bar сети кофеен «Шоколадница» выгодно отличается современным дизайном интерьера, разнообразным меню и собственной выпечки. Оценить блюда можно на втором этаже терминала 1 в общей зоне.
Кафе «Пышка», где всегда большой выбор национальных блюд, находится на втором этаже терминала 2. Рядом располагается кафе «Пицца Италия», которое предлагает свежевыпеченные пиццы, пиццетты, блины с разнообразной начинкой.
УСЛУГИ В АЭРОПОРТУ
Авиа- и автобусные кассы
На первом этаже терминала 1 в галерее прилета находятся авиакассы, где можно купить авиабилеты на все направления. Также здесь расположена автобусная касса «Башватотранса», где продаются билеты на междугородние рейсы.
ТАКСИ
В аэропорту «Уфа» действует сервис электронного заказа услуг такси. Специальные стойки расположены в багажном отделении и в галерее прилета на первом этаже терминала 1.
К оказанию услуг не привлекается единый оператор услуг такси. В работе сервиса принимают участие автомобили, принимающие заказы через диспетчерские службы по телефону, через интернет, мобильное приложение, а также работающие самостоятельно с клиентом.
УСЛУГИ ПО ПРОДАЖЕ АВИАБИЛЕТОВ
Забронировать и купить авиабилеты можно в кассах аэропорта. Они находятся в галерее прилета на первом этаже терминала 1.Режим работы: круглосуточно.
Также услуги по онлайн-продаже и бронированию авиабилетов представлены на сайте аэропорта «Уфа» www.airportufa.ru, их оказывает компания «Билетикс.ру»
БАНКИ И БАНКОМАТЫ
На первом этаже терминала 1 расположены банкоматы следующих банков:
- Сбербанк России
- Газпромбанк
- ВТБ24
- Уралсиб
- Промсвязьбанк
- СМП Банк.
В терминале 2 ежедневно с 9.00 до 21.00, без выходных, работает кредитно-кассовый офис Сбербанка России. Здесь так же предоставляется широкий спектр банковских услуг, в том числе валютно-обменные операции и переводы денежных средств. При отделении работают два банкомата.
В стерильной зоне терминала 1 находится информационная стойка банковских услуг «СитиБанк».
АПТЕКА
Аптечный пункт Муниципального унитарного фармацевтического предприятия «Центральная районная аптека №111» располагается на первом этаже терминала 1.
Аптека работает с 8.00 до 19.30. Контактный телефон: +7(347) 229-52-03.
ПАРИКМАХЕРСКАЯ
В аэропорту «Уфа» вы можете воспользоваться услугами парикмахера-универсала.
Парикмахерская работает с 8.00 до 17.00 в терминале 1 на 2 этаже. Возможна предварительная запись по телефону: 8-917-41-95-063.
Lost&Found
Если вы потеряли вещи в аэропорту, обращайтесь на стойку Lost&Found. Телефон: +7 (347) 229-56-40.
ЗАЛЫ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ
Организацией обслуживания пассажиров в залах повышенной комфортности в международном аэропорту «Уфа» занимается компания «УФА ВИП Интернейшнл».
Бизнес-залы расположены в терминале 1 в секторе А, а также в терминале 2 в секторе С. Vip-зал находится на первом этаже терминала 1, для него предусмотрен отдельный вход между терминалом 1 и терминалом 2.
ВЕРУЮЩИМ ПАССАЖИРАМ
На территории аэропорта «Уфа» находится мечеть «Сафар». Она располагается за зданием администрации автопарковочного комплекса.
Также на втором этаже терминала 1 есть молельные комнаты как для мусульман, так и для христиан. Предметы религиозной атрибутики можно приобрести в специальных киосках на первом этаже терминала 2.
КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ
Для удобства пассажиров компания PACK&FLY предоставляет услуги по хранению багажа.
Работает круглосуточно. Контактный телефон: 8-917-429-4664.
УПАКОВКА БАГАЖА
Для удобства пассажиров в международном аэропорту «Уфа» предусмотрена упаковка багажа, услуга предоставляется круглосуточно. Пункты упаковки багажа расположены в терминале 1 и терминале 2, на первом этаже, рядом со стойками регистрации.
КОМНАТА МАТЕРИ И РЕБЕНКА, ИГРОВЫЕ КОМНАТЫ
В международном аэропорту «Уфа» к вашим услугам комната матери и ребенка. Она находится на первом этаже терминала 1 напротив стоек регистрации.
В игровой зоне установлены столы для рисования и игр, домашний кинотеатр с мультфильмами, игровая площадка. Оборудованная в детской комнате кухня позволяет родителям самостоятельно разогревать еду для малышей. Здесь же предусмотрена отдельная зона, где можно накормить и перепеленать ребенка. В комнате матери и ребенка могут отдохнуть и будущие мамы.
Также пеленальные комнаты располагаются в стерильной зоне терминала 1, на первом этаже в общей зоне терминала 2 и на втором этаже в стерильной зоне секторов С и D в терминале 2.
Для пассажиров с детьми в стерильной зоне терминалов 1 и 2 работают детские игровые зоны.
Контактный телефон: +7 (347) 229-56-46 (круглосуточно).
ПАССАЖИРАМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ФИЗИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
Если пассажиру необходима специализированная помощь, то в соответствии с законодательством РФ*, он должен заранее сообщить о ней по круглосуточному телефону 8-917-435-53-56. Также можно вызвать персонал или заявить о предоставлении помощи с помощью специальных переговорных устройств (кнопок вызова), расположенных перед входом в терминалы.
Специальные услуги по встрече и сопровождению лиц с ограниченными физическими возможностями предоставляются бесплатно.
На привокзальной территории аэропорта для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих их лиц выделены отдельные парковочные места. Они располагаются на ближайшей к центральному входу в аэровокзал территории и обозначены специальной разметкой, дорожными знаками и информационными баннерами. При наличии инвалидности пользование услугами парковки бесплатное.
* Воздушный кодекс Российской Федерации.
* Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
* Приказ Минтранса России от 15.02.2016 №24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».
Wi-Fi
Для пассажиров и гостей международного аэропорта «Уфа», желающих воспользоваться возможностями сети Интернет, действует услуга Wi-Fi, которую предоставляют операторы: Башинформсвязь, Транстелеком, Уфанет.
Авторизация происходит с помощью мобильного телефона. Необходимо ввести номер мобильного телефона в предложенную форму авторизации и далее следовать инструкции.
Сеть MT_Free.Для подключения нужно выбрать сеть MT_Free, в списке сетей доступных для подключения, зайти в браузер и ввести адрес любого сайта, например http://ufa.wi-fi.ru. Далее необходимо пройти идентификацию пользователя через портал Госуслуг либо через СМС. После нажатия кнопки «Войти в интернет», предоставляется доступ. По истечении 30 минут сессия разрывается, для продолжения работы требуется повторное подключение.
SIM-КАРТЫ
На первом этаже терминала в галерее прилета находится диспетчерский пункт такси, где можно приобрести местные SIM-карты операторов сотовой связи МТС и Билайн.
ГОСТИНИЦА
Гостиница «Аэропорт» находится в 100 метрах от здания аэровокзала. Здесь 124 номера, что позволяет разместить до 158 человек в сутки. Во всех номерах гостиницы имеются: телевизор, холодильник, телефон, ванная комната, душ, Wi-Fi и система кондиционирования.
Забронировать номера можно по телефону: (347) 229-55-84, факс: (347) 229-52-24 (круглосуточно) или по e-mail: hotel@airportufa.ru.
ПОЧТА
Отправить письмо, посылку или телеграмму можно в почтовом отделении, которое находится на втором этаже терминала 1.
Режим работы: пн-сб 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Телефон: +7-347-229-43-79.
МУЗЕЙ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ БАШКИРИИ
Музей располагается в здании администрации международного аэропорта «Уфа». В нем собраны архивные документы и фотографии, благодаря которым можно узнать о зарождении и развитии гражданской авиации в республике.
По предварительным заявкам музей организовывает бесплатные экскурсии. Ее участники получают возможность пройтись по территории, недоступной обычным посетителям аэропорта, посмотреть, как взлетают и садятся самолеты, застать моменты технического обслуживания воздушных судов.
График работы музея: понедельник, среда, пятница. Телефон: +7 (347) 229-54-53.
Стойки информации
Узнать о статусе рейса, спросить, где находятся авиакассы, как пройти к терминалам, с этими и другими вопросами можно обратиться к сотруднику аэропорта на стойке информации. Стойки работают круглосуточно, они находятся на первом этаже терминалов внутренних и международных авиалиний.
Телефон: +7(347)229-55-00.
Международный аэропорт «Уфа» в соцсетях
Подписывайтесь на официальные аккаунты международного аэропорта «Уфа» в соцсетях и будьте в курсе всех событий, происходящих в воздушной гавани.
ВК - airport_ufa.official
ФБ- airportufa.official
Инстаграм – airportufa
Твиттер - Airport_Ufa
ОК - aeroportufa
КОНТАКТНЫЕТЕЛЕФОНЫ
Справочная
тел.: +7 (347) 229 55 00.
ВИП зал - прием и обслуживание заявок
тел.: +7 (347) 229-55-06, +7 (347) 272-24-20 (тел./факс).
Бизнес-залы
тел.: +7 (347) 229-59-03 (терминал 1), +7 (347) 229-59-90 (терминал 2).
Гостиница
тел.:+7 (347) 229-55-84.
Полиция
Дежурный ЛОВД МАУ:
тел.: +7 (347) 229-52-02, +7 (347) 229-59-02, 02.
Здравпункт
тел.: +7 (347) 229-55-10, +7 (347) 229-55-03, 03.
Обслуживание пассажиров
Комната матери и ребенка, тел.: +7 (347) 229-56-46.
Камера хранения, тел.: +7 (917) 429-4664.
Розыск багажа, тел.: +7 (347) 229-56-40.
Обслуживание пассажиров с ОФВ, тел: +7-917-435-53-56.
Администрация автопарковочного комплекса
тел: +7(347) 229-55-76 , +7-917-495-1325.
Отделение пограничного контроля (УФСБ России по РБ)
тел.: +7 (347) 229-58-76.
Отдел иммиграционного контроля УВМ МВД по Республике Башкортостан
тел.: +7 (347) 279-41-27, +7(347) 279-41-28, +7(347)221-07-59.
Башкортостанская таможня, таможенный пост «Аэропорт Уфа»
тел.: +7 (347) 229-53-58.
Ветеринарный и санитарный контроль
тел.: +7 (347) 274-68-43, +7 (347) 274-68-45.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АВИАКОМПАНИЙ
Call-center: 8-800-700-0707 Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 204, 8(347)229-51-24.
Call-center: 8-800-444-5555 Офис в городе: ул.Чернышевского д.71/1, +7(347)279-60-55 ; +7(347)279-60-75 Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 1, тел. +7(347)229-59-87.
Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 2 Call-center: +7 (495) 212-12-51.
Call-center: (998 78) 140-02-00 Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 208, +7 (347) 229-51-56.
Call-center: 8-800-250-10-11 Офис в городе: 8(347)229-25-66 Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2.
Call-center: +7 (3412) 630-600; +7(3412) 630-609. Терминал 1, офис 209.
Call-center: +7 (495) 374-55-14 Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2 Офис в городе: ул. Загира Исмагилова д.10, офис 9.
По рейсам SU 6001-6999 сall-center: 8 800 444 55 55 (звонок бесплатный). По рейсам FV 5501-5949 сall-center: 8 495 139 77 77 (Москва), сall-center: 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург). Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 1, +7(347)229-59-87. Офис в городе: ул. Чернышевского д.71/1, +7 (347)279-60-55 +7(347)279-60-75.
Call-center: 8-800-5555-800. Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 2.
Call-center: 8-800-222-48-44. Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 205, +7 (347) 229-53-47.
ac@taimyravia.ru; aksima@inbox.ru
Call-center: 8-800-700-8-007. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: +7(347)229-25-66.
Call-center: 8-800-7700-262. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: +7(347)229-25-66.
Utair
Call-center: 8-800-234-00-88 (бесплатно), 8(495) 211-40-30 (международные звонки), 8-809-505-33-77. Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 2, +7(347)229-53-71.
Call-center: 8-800-234-44-02. Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 207, +7 (347) 229-51-91.
Сall-center: 8-800-700-61-61. Офис в городе: ул.Кирова, 29, +7(347)272-46-47 (доп. 104), +7(347)272-48-55. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2, +7 (347) 229-52-05, 229-52-12, 229-52-20.
Call-center: 8-800-200-21-17- возврат а/билетов, +7 (3532) 676-544. Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 205, +7 (347) 229-53-47.
Call center: +7 (391) 291-81-81, +7 (391) 291-81-80. Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 209.
Call-center: 8 800 234 49 24. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: ул.Загира Исмагилова д.10, офис 9.
Call-center: 8-800-222-49-44. Офис в аэропорту: Терминал 1, офис 205, +7 (347)229-53-47.
BUTA Airways
Call-center: + 994 (12) 598-88-80. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: ул. Загира Исмагилова д.10, офис 9.
Call-center: +7 (495) 363 63 68. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: ул. Загира Исмагилова д.10, офис 9.
Call-center: +7 (8212)280-555.
Call-center: 8-800-200-00-55. Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 2.
Call-center: +7 (843) 260-15-09. Офис в городе:+7 (347) 229-25-66. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2.
Call-center: 8-800-250-00-19.
Call-center: 8 (809) 505-4777 Офис в аэропорту: Терминал 1, этаж 2.
Call-center: 8-863-302-02-20. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: ул. Загира Исмагилова д.10, офис 9.
Customer Relationship: crm@onurair.com Communications Department: yzengin@onurair.com
Call-center: 0850 210 66 87. Офис в аэропорту: Терминал 2, этаж 2. Офис в городе: +7(347)229-25-66.
